Тигипко

Тигипко запретил "обменникам" отказывать клиентам

Национальный банк Украины (НБУ) запретил кассирам пунктов обмена валют отказывать клиентам в проведении операции "сторно", т.е. аннулировать уже проведенную операцию. Это закреплено постановлением НБУ от 23 декабря 2003 года, которое вступает в силу 1 марта. Ранее кассирам "обменников" запрещалось отказывать клиентам только в проведении операций, которые проводит данный обменный пункт при наличии средств для ее проведения. Своим постановлением НБУ также определил само понятие "операция сторно" – "операция по возврату клиенту соответствующей суммы средств в национальной и иностранной валюте в случае его обращения с отказом от валютообменной операции не позже 15-и минут после проведения такой операции". Как сообщалось, в минувшем году НБУ неоднократно критиковал "обменники" за то, что некоторые из них вводят граждан в заблуждение, устанавливая курс покупки валют на уровне, к примеру, 5,131 грн./$1, тогда как курс продажи превышает 5,3 грн./$1, рассчитывая, что клиент не заметит единицу после запятой. Когда же клиент замечает свою ошибку, кассиры зачастую отказываются проводить операции "сторно", передает "Форум".