Форумы техподдержки Google оказались завалены жалобами пользователей на работу собственного смартфона компании Nexus One. Основным поводом для недовольства послужила недоработка, в результате которой телефон невозможно переключить на 3G режим.
Кроме того, выяснилась неприятная особенность самой техподдержки Google: она ограниченна одной электронной перепиской, причем пользователям приходится дожидаться ответа от сотрудников компании несколько дней. Какая-либо форма прямой телефонной поддержки для покупателей Nexus One не предусмотрена.
Компания Google 5 января представила свой первый смартфон Nexus One, основанный на платформе Android 2.1. Новый смартфон продается напрямую через он-лайн магазин Google. Цена на аппарат без привязки к сотовому оператору составляет 529$.