Одна из основных проблем рынка ритуальных услуг Москвы — нехватка земель под захоронения. Между тем на одном только знаменитом Ваганьковском кладбище обнаружено почти 9 тысяч бесхозных могил, что составляет 7% от общего количества захоронений.
Бесхозные захоронения были обнаружены на кладбище в ходе инвентаризации, проведенной ГУП "Ритуал". Руководители ритуальных контор Москвы считают, что необходима разработка временного порядка "опекунства" над брошенными захоронениями. Об этом они говорят в письме, направленном руководителю департамента потребительского рынка и услуг Москвы.
Помимо нехватки мест под новые могилы, руководители похоронных контор обеспокоены проблемами распределения заказов на погребение тех, кто умер дома. Сейчас число таких заказов составляет 45% от общего их числа, однако процесс их распределения хаотичен.
Кроме того, в письме руководителей ритуальных контор говорится о том, что в столице необходимо создать линию оперативной связи о похоронных услугах. По мнению экспертов, городская диспетчерская справочная служба ритуального обслуживания населения позволит создать единую базу данных о похоронной отрасли и даст возможность оперативного контроля.
Подписавшие письмо также убеждены также в том, что крайне необходимо ввести административную и уголовную ответственность за противоправные действия должностных лиц и работников специализированных служб. Таким образом можно создать препятствие частным похоронным фирмам, которые узнают о смерти человека, покупая информацию у врачей и милиционеров, и спешат первыми заключить контракт на ритуальное обслуживание