Объемы задолженности, передаваемой в работу коллекторам сейчас растут еженедельно, к взысканию передаются все более "свежие" долги. В условиях кризиса в коллекторские агентства активно стали обращаться не только банки, но и производственные предприятия, розничные торговые сети, телекоммуникационные компании, предприятия ЖКХ и т.д. Коллектор считает, что просроченная задолженность будет расти: многие компании начали сокращать персонал, в октябре покупательская активность снизилась на 9,5%, рост цен опережает рост доходов населения, и платежеспособность населения может существенно пострадать.
Все это сказывается на стоимости услуг коллекторских агентств — к лету 2008 года она приблизилась к среднеевропейскому уровню — 20-25%. Осенью 2008, на фоне финансового кризиса, их услуги снова подорожают: высокая инфляция, рост стоимости связи, аренды, транспортных расходов. По данным "Секвойя Кредит Консолидейшн", уровень просрочки по долгам в Москве — 6,7%, а в среднем по России уровень просрочки составляет 3,2%.