По данным comScore, месячная аудитория Gmail составила 287,9 миллиона пользователей. На втором месте оказалась почта Hotmail компании Microsoft — с ней работали 286,2 миллиона пользователей. Третье место занял почтовый сервис Yahoo! с 281,7 миллиона пользователей.
По версии Google, Gmail обогнал Hotmail по количеству пользователей еще в июне 2012 года. Тогда Google сообщила, что месячная аудитория сервиса равна 425 миллионам пользователей. Сторонние исследовательские компании, включая comScore, однако, тогда не согласились с Google и оставили в лидерах Hotmail.
Разница в подсчетах может объясняться тем, что Google принимает во внимание пользователей, работающих с почтой с мобильного устройства, а comScore — нет.
Из трех лидирующих почтовых сервисов Gmail является самым молодым — он заработал в 2004 году. Первые три года Gmail действовал в полузакрытом режиме — регистрация была возможна только по приглашению. Hotmail запустился в 1996, а почта Yahoo! — в 1997 году.