Дончане сообщают, что не работает ни один оператор. Для связи жители Донецка используют стационарные телефоны и интернет. На полное исчезновение мобильной связи жалуются жители Макеевки, Енакиево и Авдеевки.
В министерстве связи самопровозглашенной Донецкой народной республики утверждают, что не могут пока выяснить причину, но уверены, что проблема возникла по вине киевских властей.
Из-за спецоперации украинских силовиков, которую киевские власти начали в апреле в Донбассе против недовольных февральским госпереворотом жителей региона, было нарушено электро- и водоснабжение ряда населенных пунктов, в некоторых из них отсутствовали связь и интернет.
По данным ООН на 11 сентября, жертвами конфликта на востоке Украины стали уже почти 3,2 тысячи мирных жителей, более 8 тысяч были ранены. Стороны ведут в Минске переговоры при посредничестве России и ОБСЕ, 5 сентября они согласовали перемирие и ряд вопросов о статусе региона (Минский протокол), а 19 сентября выработали для его реализации меморандум из девяти пунктов. Силовики и ополченцы периодически заявляли о нарушении режима прекращения огня, однако обе стороны, а также международные наблюдатели констатируют, что он в целом соблюдается.