Французское агентство по защите прав потребителей обязало компанию Tesla France прекратить недобросовестные коммерческие практики, которые вредят потребителям и нарушают действующее законодательство. Как сообщает France24, расследование проводилось в 2023-2024 годах после многочисленных жалоб, отправленных через национальную платформу обращений.
В ходе проверки было установлено, что Tesla вводила клиентов в заблуждение относительно возможностей полностью автономного вождения своих автомобилей, условий обмена старого автомобиля на новый, а также неправдиво информировала о доступности некоторых опций в автомобилях. Кроме того, компанию обвиняют в задержках с возвратом средств за отменённые заказы, отсутствии чёткой информации о месте доставки автомобилей и оформлении неполных договоров купли-продажи.
Власти обязали Tesla исправить эти нарушения в течение четырёх месяцев. В случае невыполнения предписания компания будет платить штраф в размере €50 тысяч за каждый день несоответствия, в том числе по поводу ложной рекламы функций автономного вождения.
Компания пока не предоставила официального комментария.
