Сбой в облачной инфраструктуре Google Cloud нарушил работу онлайн-сервисов британских банков Revolut, Lloyds и Halifax, а также ряда других компаний. Технические проблемы, затронувшие ряд облачных продуктов Google, возникли в регионе europe-west2, который охватывает Лондон. Компания расследует причины инцидента и рекомендует пострадавшим клиентам по возможности переносить рабочие нагрузки в другие зоны или регионы.
Как сообщает The Wall Street Journal, Google Cloud зафиксировала многочисленные технические проблемы в лондонском регионе с 06:08 по Гринвичу (08:08 по киевскому времени). Согласно сообщению компании, пользователи столкнулись с повышенным количеством ошибок и периодическими перебоями в сети.
По данным The Guardian, сбой затронул широкий перечень сервисов, в частности Cloud Run, Google Cloud Storage, Google Compute Engine, Google Kubernetes Engine, BigQuery Data Transfer Service, Cloud Filestore и Pub/Sub. Эти инструменты используются для хранения данных, вычислений, обработки информации и запуска приложений.
Клиенты Revolut сообщили о проблемах с оплатой картами, переводами средств, снятием наличных, обменом валют и торговлей акциями. Представитель банка заявил, что деньги и данные клиентов находятся в безопасности, а компания работает над устранением последствий сбоя.
В Lloyds сообщили, что клиенты могут входить в приложение, однако часть онлайн-услуг работает с перебоями. Банк Halifax, входящий в Lloyds Banking Group, также подтвердил проблемы с доступом к приложению и онлайн-сервисам. По данным The Register, перебои также затронули почтового оператора Royal Mail, службу доставки DPD, телекоммуникационную компанию BT, Cloudflare, сеть магазинов Screwfix и платформу по недвижимости Rightmove.
Google рекомендовала клиентам, пострадавшим от сбоя, по возможности перенести рабочие нагрузки в другую доступную зону или регион. Компания продолжила выяснять причины проблемы и принесла извинения пользователям за перебои.
