У первых владельцев складного смартфона iPhone Duo начали возникать проблемы с внутренними OLED-дисплеями, сообщает Ars Technica. Устройства могут выходить из строя уже в течение первых часов использования. На экранах появляются яркие полосы и участки с неработающими пикселями, а предварительный анализ указывает на возможный механический дефект шарнира.
Многочисленные пользователи публикуют фотографии повреждённых дисплеев, на которых заметны похожие дефекты. Несколько ярких линий начинаются чуть ниже середины экрана и тянутся к его нижнему и правому краям. На некоторых устройствах также появляются полосы мёртвых пикселей вдоль складки дисплея — от верхней части до места, где начинаются основные повреждения.
Подобные дефекты возникают, когда повреждаются слои OLED-панели и нарушается нормальное управление пикселями. В результате часть пикселей может постоянно светиться с максимальной яркостью, тогда как другие перестают работать и остаются чёрными. Восстановить такой дисплей обычно можно только путём его замены. По информации Apple, ремонт внутреннего экрана iPhone Duo может стоить около половины цены всего смартфона.
В большинстве описанных случаев проблемы возникали в течение первых суток после начала использования. Некоторые владельцы утверждают, что повреждения появились после нескольких циклов открытия и закрытия устройства. Другие столкнулись с неисправностью ещё до завершения первоначальной настройки смартфона. Часть покупателей сообщает, что смогла заменить неисправные устройства в магазинах Apple, хотя сейчас запас доступных для замены смартфонов может быть ограничен.
Владельцы неисправных смартфонов также сообщают о необычном механическом сопротивлении при закрытии устройства, а иногда и о щелчках непосредственно перед появлением дефектов на экране.
Apple признала наличие проблемы у смартфонов iPhone Duo, но причин неисправностей не называла. Компания лишь рекомендует заменить устройство в случае появления проблем с его дисплеем.
Поскольку официального объяснения причин неисправностей пока нет, дополнительную информацию о конструкции устройства пытаются получить специалисты по ремонту электроники.
Компьютерная томография внутренней конструкции смартфона, которую исследовали в iFixit, указывает на то, что вероятная точка повреждения расположена ниже места прохождения шлейфа через шарнир. В этой зоне меняется ширина опорного механизма, что может свидетельствовать о неправильном выравнивании его компонентов.
По одной из гипотез, узкая часть опорной конструкции может застревать и не опускаться достаточно глубоко при закрытии смартфона. Из-за этого механизм не обеспечивает необходимого пространства для изгиба OLED-панели по траектории каплеобразной формы. В результате на дисплей действует чрезмерная механическая нагрузка, которая постепенно повреждает матрицу.
Если проблема действительно связана с механическим элементом шарнира, пользователи не смогут предотвратить повреждение дисплея самостоятельно. Постоянное давление на OLED-панель может привести к необратимым дефектам независимо от того, прошло после покупки смартфона несколько минут или несколько дней.
