Европейская комиссия 11 ноября представила проект Закона о цифровой справедливости (Digital Fairness Act, DFA), направленный на усиление защиты потребителей при онлайн-покупках. Документ предусматривает ограничение манипулятивных маркетинговых практик, повышение прозрачности ценообразования и прекращение нежелательного автоматического продления подписок на цифровые сервисы.
Законопроект является масштабным обновлением правил защиты прав потребителей в ЕС. Его цель — обеспечить такой же высокий уровень защиты покупателей в интернете, как и при приобретении товаров и услуг офлайн.
В Еврокомиссии отмечают, что стремительный рост электронной коммерции и цифровых рынков изменил потребительские привычки и значительно упростил доступ к товарам и услугам. В то же время это привело к распространению злоупотреблений.
«Недобросовестные коммерческие практики в интернете, в частности манипулятивные маркетинговые приемы и скрытые платежи, подрывают способность потребителей делать свободный и осознанный выбор», — пояснили в сообщении.
По оценке ведомства, новые предложения дадут ЕС более эффективные инструменты для борьбы с такими практиками, усилят контроль за соблюдением правил на едином рынке и упростят требования к бизнесу.
По прогнозу Еврокомиссии, новый закон позволит экономить европейским потребителям до €13,7 млрд ежегодно.
Среди основных положений законопроекта:
- Запрет манипулятивных маркетинговых приемов.
- Прозрачное ценообразование.
- Возможность отключать элементы дизайна, стимулирующие чрезмерные расходы.
- Ограничение персонализированной рекламы и ценообразования.
- Прекращение нежелательного автоматического продления подписок.
Кроме того, Еврокомиссия предлагает предоставить полномочия расследовать масштабные нарушения, затрагивающие интересы потребителей на едином рынке ЕС. За такие нарушения компаниям могут грозить штрафы до 6% их мирового годового оборота.
Законопроект должен пройти процедуру согласования и получить одобрение депутатов Европарламента. В ходе этого процесса в документ могут внести существенные изменения.
