Минсоцполитики подготовило проект Порядка применения специальных дополнительных мер защиты для категорий уязвимых потребителей электрической энергии. Отключать свет за долги зимой будет запрещено.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на проект постановления Кабмина, размещенный для обсуждения на сайте Федерации профсоюзов Украины (ФПУ).
К категориям уязвимых потребителей относятся следующие бытовые потребители электрической энергии:
- 1) получатели жилищных субсидий;
- 2) лица с инвалидностью I и II группы, в том числе лица, осуществляющие уход за ребенком с инвалидностью или за лицом с инвалидностью с детства, не являющимися получателями жилищных субсидий;
- 3) лица, содержащие детские дома семейного типа и не являющиеся получателями жилищных субсидий;
- 4) многодетные и малообеспеченные семьи, не являющиеся получателями жилищных субсидий;
- 5) приемные семьи, которые имеют на попечении трех и более детей и не являются получателями жилищных субсидий;
- 6) бытовые потребители электрической энергии, находящиеся в жилых помещениях (квартирах, домах), жизнь и здоровье которых зависит от непрерывной работы медицинского оборудования, питающегося от электрических сетей, подтверждаемого сведениями и/или документами, и не являющихся получателями жилищных субсидий.
К специальным дополнительным мерам защиты потребителей, отнесенным к категориям уязвимых потребителей, относятся:
- 1) обязанность поставщика универсальных услуг предложить заключение договора о реструктуризации задолженности (при наличии) по оплате за потребленную электрическую энергию по определенному графику погашения задолженности, ежемесячный платеж в котором не будет превышать 20% прожиточного минимума, установленного на 1 января года, в котором заключается договор;
- 2) запрет инициировать отключение электроустановки уязвимого потребителя, связанное с неуплатой/уплатой не в полном объеме за потребленную электрическую энергию в период с 15 октября по 15 апреля соответствующего года.
- 3) обязанность операторов систем распределения информировать потребителей, на территории деятельности которых запланированы перерывы в электроснабжении, о плановых перерывах в электроснабжении в порядке, определенном Кодексом систем распределения;
- 4) обязанность операторов систем распределения обеспечивать бесплатный ремонт/восстановление внутренних электрических сетей в жилом помещении потребителя, находящихся в аварийном состоянии;
- 5) освобождение потребителей от начисления штрафных санкций, неустойок (пени) из-за несвоевременной оплаты за потребленную электроэнергию на период действия договора о реструктуризации задолженности;
- 6) освобождение потребителя от обязанности возмещения затрат на восстановление/прекращение поставки электрической энергии на объект потребителя;
- 7) первоочередное предоставление услуг по возобновлению поставок электрической энергии на объект потребителя в случае аварийных отключений электрической энергии;
- 8) предоставление уязвимым потребителям права на первоочередное обслуживание в центрах обслуживания;
- 9) удовлетворение специальных потребностей потребителей в получении информации и коммуникации с поставщиками универсальных услуг (введение особых форматов счетов, осуществление личных визитов к потребителю, использование электронных сервисов, мессенджеров и т.п.).
