Пользователи отмечали, что потеряли возможность скачивать новые приложения из App Store на свои устройства с iOS версии не выше 3.1.3, выпущенной в феврале 2010 года. Первые жалобы на это появились еще 16 декабря. Спустя примерно четыре дня эта история попала в СМИ, и через некоторое время работа интернет-магазина была восстановлена.
Сервис App Store — единственный официальный канал распространения программного обеспечения для мобильных устройств Apple.
На текущий момент последняя версия iOS имеет индекс 5.0.1. Однако по разным причинам пользователи остаются на старых версиях платформы. Первые поколения смартфона iPhone и плеера iPod touch просто не поддерживают установку версий системы выше 3.1.3. А многие владельцы iPhone 3G не стали переходить на четвертую версию iOS, опасаясь замедления работы аппарата.
Но обычно пользователи iPhone обновляют прошивку на своем устройстве вскоре после выхода ее новой версии. По данным исследовательской компании Localytics, спустя всего пять дней после появления финальной версии iOS 5 в середине октября, треть владельцев совместимых устройств установили ее на свои гаджеты.
К обновлению подталкивают не только новые функции, внедренные в систему, но и тот факт, что разработчики приложений со временем отказываются от поддержки старых iOS. Например, актуальные версии официальных клиентов для работы с Twitter и Facebook поддерживают работу на устройствах с iOS не ниже 4.0. То же справедливо и для многих других популярных программ и игр.