На конференции F8 в Сан-Франциско, США компания Facebook анонсировала платформу для разработки виртуальных собеседников для своего приложения Messenger, сообщает The Verge.
По мнению представителей социальной сети, именно интернет-мессенджеры станут основным способом коммуникации компаний со своими клиентами, и искусственный интеллект сыграет в этом ключевую роль.
Компания представила API, который позволит компаниям разрабатывать собственных ботов для своих нужд, а также встраивать виджеты с ними на свои страницы.
В рамках конференции главный исполнительный директор и основатель Facebook Марк Цукерберг продемонстрировал работу ботов для новостного ресурса CNN и сервиса доставки цветов 1-800-FLOWERS. В первом случае пользователь сможет получать персонализированную подборку новостей, во втором – оформлять заказ без телефонного общения или общения с живым человеком.