Как понять, что интернет-магазину техники можно доверять: 5 признаков надежности

Многие украинцы все еще относятся к покупкам в режиме онлайн с опасением. Благо, современные интернет-магазины техники делают все возможное, чтобы развеять сомнения недоверчивых клиентов.

Чтобы понять, что онлайн-шоп действительно заслуживает доверия, достаточно проанализировать три параметра:

  • ассортимент,
  • ценовую политику,
  • степень клиентоориентированности.

5 критериев, которые подтверждают надежность виртуального магазина
Хороший магазин, работающий в онлайн-режиме, должен соответствовать ряду параметров.

Репутация
Для клиентов важна прозрачность - информация об истории, направлении деятельности и миссии интернет-магазина должна быть в открытом доступе. Лучше всего — на его официальном сайте. 

То же самое касается и отзывов. Важно, чтобы потенциальным покупателям не приходилось «шерстить» интернет в поисках правдивых комментариев о деятельности торговой площадки. Раздел с комментариями — то, что нужно для комфорта посетителей веб-сайта.

Удобный интерфейс
Сайты с запутанным интерфейсом и непонятной системой оформления заказов — «табу» для сомневающихся покупателей.

В онлайн-магазине посетитель должен чувствовать себя комфортно. Поэтому и оформление веб-сайта должно быть соответствующим. 

Пример сайта с продуманным до мелочей интерфейсом — интернет магазин техники MOYO.

Только оригинальные товары
Магазину, который продает даже самые качественные реплики популярных товаров, доверять не стоит. Подобная деятельность находится вне закона, поэтому не подлежит никаким гарантиям.

Обратная связь
Онлайн-магазины, которые несут ответственность за качество собственной деятельности, обязательно поддерживают связь с клиентами — постоянными и новыми.

Лучше выбирать те площадки, которые предлагают сразу несколько способов связи:

  • горячая линия,
  • онлайн-чат,
  • электронная почта,
  • социальные сети.

Возврат и обмен
Поскольку функционирование интернет-магазинов регламентируется, в том числе, и законодательством о защите прав потребителей, они обязаны предоставлять покупателям возможность возврата товаров. 

Поводом для возвращения средств за покупку может быть:

  • ее неисправность;
  • несоответствие характеристик описанию, заявленному на сайте магазина;
  • повреждение в процессе транспортировки почтовой службой или курьером, а также многие другие факторы.

Еще один признак надежности онлайн-магазина — удобные и, самое главное, безопасные способы оплаты приобретенной техники. Например, наложенный платеж или рассрочка.

54321
(Всего 0, Балл 0 из 5)

При полном или частичном использовании материалов сайта, ссылка на «Версии.com» обязательна.

Всі інформаційні повідомлення, що розміщені на цьому сайті із посиланням на агентство «Інтерфакс-Україна», не підлягають подальшому відтворенню та/чи розповсюдженню в будь-якій формі, інакше як з письмового дозволу агентства «Інтерфакс-Україна

Напишите нам