«Укрзализныця» запустила продажу билетов в Viber и Telegram

АО «Укрзализныця» (УЗ) запустила собственный пилот чат-бота с функцией продажи билетов в мессенджерах Viber (ukr_railway) и Telegram (@Ukrzaliznytsia_Tickets_Bot), в первом релизе доступный для поездов категории «Интерсити+».

«У нас есть несколько интересных новинок, которых нет пока что ни в одном другом онлайн-боте, и даже нет на нашем сайте — это уведомление, на какую платформу прибывает ваш поезд. По этому функционалу мы собирали пожелания, было очень много запросов», — сообщил и.о. члена правления компании, глава филиала «Пассажирская компания» Александр Перцовский в ходе брифинга во вторник.

Бот «Укрзализныци» говорит на трех языках — украинском, английском и русском — и кроме справочной информации дает возможность обратной связи.

В первом релизе для заказа доступны билеты на скоростные поезда категории «Интерсити+» и их расписание: бот умеет находить стоимость и наличие билетов, в нем можно купить или вернуть уже приобретеные билеты.

По словам Перцовского, сейчас эта функция тестируется для Киевского вокзала и в основном для поездов категории «Интерсити», но позже будет распространена для всех поездов на всех направлениях. Также для Киевского вокзала уже реализована пилотная услуга онлайн-табло, предупреждающая об опоздании поездов.

Оплата за билеты может быть осуществлена непосредственно в боте без «редиректа», для этого можно привязать платежную карту в электронном кошельке, а также использовать Google Pay, Apple Pay и Viber Chatbot Payments.

По словам Перцовского, компания также планирует распространять работу чат-бота также и на другие мессенджеры и постепенно добавлять функционал для других поездов.

Чат-боты УЗ запускаются в сотрудничестве с платежной системой Visa и технологическим партнером — компанией Middleware Inc. (США) на базе технологии Corezoid Hyperautomation Engine.

Ранее в мессенджерах Telegram, Viber и Facebook Messenger в виде чат-бота работал украинский сервис поиска билетов RailwayBot. В 2019 году через RailwayBot купили 50 тыс. билетов (на $600 тыс.)

54321
(Всего 0, Балл 0 из 5)
Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в vk
VK
Поделиться в odnoklassniki
OK
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в twitter
Twitter

Читайте также

Instagram запускает для пользователей ряд новых функций

Instagram запускает для пользователей ряд новых функций

Социальная сеть Instagram добавит новые функции с возможностью публикаций с компьютера и совместных публикаций пользователей. Об этом во вторник, 19 октября,…
Facebook начал работу над созданием метавселенной

Facebook начал работу над созданием метавселенной

Компания Facebook намерена в течение следующих пяти лет трудоустроить 10 тысяч человек в ЕС для создания виртуального мира — так…
В Twitter появилась возможность удалять подписчиков

В Twitter появилась возможность удалять подписчиков

У пользователей социальной сети Twitter появилась возможность удалять своих подписчиков. “Функция удаления подписчиков теперь доступна для всех в вебверсии”, — говорится в сообщении.…

При полном или частичном использовании материалов сайта, ссылка на «Версии.com» обязательна.

Всі інформаційні повідомлення, що розміщені на цьому сайті із посиланням на агентство «Інтерфакс-Україна», не підлягають подальшому відтворенню та/чи розповсюдженню в будь-якій формі, інакше як з письмового дозволу агентства «Інтерфакс-Україна

Напишите нам